Livraison & expédition

Zones de livraison

• France métropolitaine
• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Allemagne, Royaume-Uni (selon transporteurs disponibles)

Modes disponibles

Les transporteurs proposés au checkout (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, FedEx selon destination et poids). Les tarifs suivent les grilles transporteurs et sont arrondis à l’euro supérieur.

Livraison offerte

En France métropolitaine, Mondial Relay est offert à partir de 60 € d’achat TTC ; les autres modes bénéficient d’une réduction équivalente. À partir de 100 €, la livraison est offerte à 100 % (hors produits sur mesure ou devis spécifiques le cas échéant). Hors France métropolitaine (DOM-TOM, étranger), la livraison n’est pas offerte : une réduction équivalente à l’offre Mondial Relay métropolitaine s’applique.

Délais indicatifs

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. Aucun remboursement de frais de livraison n’est effectué en cas de retard transporteur.

• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique et pays voisins : 3 à 6 jours ouvrés
• International : 4 à 10 jours ouvrés

Suivi

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition lorsque le transporteur le permet.

Colis perdu, volé ou non récupéré

Si le transporteur indique le colis comme livré, Anzena ne peut être tenue responsable d’un vol en boîte aux lettres ou d’une non-récupération en point relais. En cas de litige avéré avec le transporteur, Anzena vous assiste dans la mesure du possible sur présentation des éléments demandés.